Avec l’émergence d’Internet, de nombreuses personnes utilisent des plateformes en ligne pour réserver leurs voyages. Cependant, il est important de passer un coup de fil à l’agence de voyage avant de faire votre réservation !
Vérifier les informations de première main
Lorsque vous appelez une agence de voyage, vous avez l’avantage de poser des questions en temps réel. Vous pouvez demander des informations sur les détails de votre voyage, sur les prix, sur les politiques d’annulation, etc. En parlant directement à un représentant de l’agence, vous pourrez obtenir des informations de première main et être sûr à 100% de ce que vous obtiendrez. Cela vous évite de rencontrer des surprises désagréables au moment du départ !
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Évaluer la qualité du service client
En appelant une agence de voyage, vous pouvez également évaluer la qualité du service client. Le représentant de l’agence doit être poli, professionnel et compétent. Posez des questions sur les destinations, les services proposés, les options de transport, etc. Si le représentant de l’agence ne peut pas répondre clairement à vos questions, cela peut être un signe de mauvaise qualité de service. Dans ce cas, vous cherchez une autre agence de voyage…
Éviter les escroqueries
Si l’agence de voyage ne dispose pas d’un numéro de téléphone ou si le numéro de téléphone ne fonctionne pas, cela peut être un signe de fraude. Les escrocs ont tendance à utiliser des adresses e-mail génériques et des numéros de téléphone non valides. En appelant l’agence, vous vous assurez qu’elle est sérieuse et digne de confiance.
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Obtenir un voyage sur mesure
En plus des avantages mentionnés ci-dessus, contacter une agence de voyage par téléphone peut également vous permettre d’obtenir un voyage sur mesure. En discutant avec un représentant de l’agence, vous pourrez exprimer vos préférences et vos besoins de voyage. L’agence peut alors créer un voyage personnalisé pour vous, en fonction de vos souhaits.
Profiter d’offres exclusives
En appelant une agence de voyage, vous pouvez de plus profiter d’offres exclusives ! Les agences de voyage offrent parfois des réductions ou des offres spéciales aux clients qui réservent par téléphone. En parlant directement à un représentant, vous serez informé de ces offres et vous économiserez de l’argent sur votre voyage.
Contacter une agence de voyage par téléphone est une étape importante pour vous assurer de son sérieux. Cela vous permet de vérifier les informations essentielles, d’évaluer la qualité du service client, d’éviter les escroqueries, d’obtenir un voyage sur mesure et de profiter d’offres exclusives…